Vergunning en regelgeving bij Kaasino
Wil je weten onder welke vergunning je speelt? Hier zie je welke licentiegegevens het casino Kaasino zelf publiceert, wat een kansspelvergunning voor jou betekent en hoe je die zelf controleert.
De feiten: op de pagina Over ons staat de vermelding Licensed casino. Een toezichthouder, licentienummer, bedrijfsnaam of adres staan niet op de website. In de voorwaarden heet de aanbieder alleen the Company. Spelen mag vanaf 18 jaar.
Welke vergunningsgegevens vermeldt Kaasino?
Vergunningsgegevens staan meestal op de pagina Over ons, in de footer en in de voorwaarden. Dit publiceert Kaasino daar:
| Gegeven | Wat Kaasino vermeldt |
|---|---|
| Status | Licensed casino op de pagina Over ons |
| Toezichthouder | Niet vermeld op de website |
| Licentienummer | Niet vermeld op de website |
| Bedrijfsnaam en adres | Niet vermeld; de voorwaarden spreken van the Company en the Casino |
| Keurmerk of validatielink in de footer | Geen |
| Algemene voorwaarden geldig sinds | 17 juni 2024 |
| Juridisch bindende versie | De Engelse versie van de algemene voorwaarden en de bonusvoorwaarden |
| Geschillen | Uitsluitend via arbitrage in Costa Rica |
Je ziet dus de status die het casino zelf opgeeft, maar niet de naam van een toezichthouder of een licentienummer om die status te controleren.
Wat een kansspelvergunning voor jou als speler betekent
Een toezichthouder geeft een kansspelvergunning alleen af als een aanbieder aan strenge eisen voldoet, en controleert daarna of dat zo blijft. Meestal gaat het om deze verplichtingen:
- eerlijke spellen met een gecontroleerde generator van willekeurige uitkomsten (RNG)
- bescherming van het saldo en de persoonsgegevens van spelers
- een leeftijdscontrole, zodat minderjarigen niet kunnen spelen
- duidelijke en openbare spelregels
- een vaste procedure voor klachten
Bekijk de vergunningsgegevens daarom voordat je een account opent. Bij een probleem weet je dan welke regels gelden en bij wie je terechtkunt. Hoe Kaasino zelf omgaat met verificatie en klachten, lees je verderop op deze pagina.
Online kansspelen in Nederland: de rol van de Kansspelautoriteit
In Nederland houdt de Kansspelautoriteit (KSA) toezicht op kansspelen. De regels voor online gokken staan in de Wet Kansspelen op afstand (Koa). Sinds 1 oktober 2021 mogen aanbieders met een vergunning van de KSA online kansspelen aanbieden aan spelers in Nederland.
De KSA publiceert een openbaar register van vergunninghouders, zodat iedereen kan nagaan welke aanbieders een Nederlandse vergunning hebben. Daarnaast beheert de KSA Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Wie zich daarin inschrijft, wordt geweerd bij aanbieders met een Nederlandse vergunning. Gokken mag in Nederland vanaf 18 jaar.
Op de website van Kaasino staat geen toezichthouder vermeld.
Zo controleer je een casinovergunning zelf
Een logo in de footer zegt op zich weinig. Met deze stappen controleer je bij elk online casino of een vergunning echt bestaat:
- Zoek de vergunningsgegevens in de footer, op de pagina Over ons en in de algemene voorwaarden: de toezichthouder, het licentienummer en de bedrijfsnaam.
- Klik op het keurmerk van de toezichthouder. Een echt keurmerk linkt naar een validatiepagina op de website van die toezichthouder en is geen losse afbeelding.
- Zoek het licentienummer en de bedrijfsnaam op in het openbare register van de toezichthouder.
- Controleer of de domeinnaam van het casino in dat register bij de vergunning staat.
- Vergelijk de bedrijfsnaam in het register met de naam in de voorwaarden. Die moeten overeenkomen.
Landen waar Kaasino niet beschikbaar is
De algemene voorwaarden bevatten een lijst van ongeveer 200 landen en gebieden van waaruit je niet mag spelen. Nederland staat niet op die lijst. De Caribische delen van het Koninkrijk staan er wel op. Een selectie:
| Regio | Landen uit de lijst (selectie) |
|---|---|
| Koninkrijk der Nederlanden (Caribisch deel) | Aruba, Bonaire, Curaçao, Sint Maarten |
| Buurlanden en Europa | België, Frankrijk (met overzeese gebieden), Spanje, Portugal, Polen, Zweden, Griekenland, Cyprus, Malta, Tsjechië, Hongarije |
| Kleine Europese jurisdicties | Gibraltar, Isle of Man, Jersey, Guernsey, Liechtenstein, Monaco, Andorra |
| Overige landen | Verenigde Staten, Suriname, Turkije, Israël, Rusland, Oekraïne, China, Singapore, Costa Rica |
De volledige lijst staat in de voorwaarden zelf.
Veiligheid, verificatie en verantwoord spelen
Kaasino werkt volgens het principe Play first, verify later. Je speelt direct, maar het casino kan op elk moment om een KYC-verificatie vragen, meestal voor een opname. De controle duurt 24 tot 48 uur. Betalingen door derden zijn niet toegestaan: je stort alleen vanaf rekeningen en kaarten op je eigen naam.
In je account stel je limieten in voor stortingen, verlies, inzetten en sessietijd. Ook kun je een cooling-off nemen of jezelf uitsluiten. Meer over verantwoord gokken lees je op een aparte pagina. Spelen mag alleen vanaf 18 jaar. Wordt gokken een probleem, dan kun je in Nederland terecht bij Loket Kansspel.
Klachten en geschillen
Ben je het ergens niet mee eens, dan volg je de klachtenprocedure uit de algemene voorwaarden:
- Je dient je klacht in bij de klantenservice: via de live chat, het contactformulier of support@kaas.bet. Zo nodig wordt de klacht binnen het bedrijf hoger opgepakt.
- Alleen de eigenaar van het account kan een klacht indienen.
- Je meldt een claim binnen 1 jaar nadat die is ontstaan.
- Geschillen worden uitsluitend beslecht via arbitrage in Costa Rica, volgens het Costa Ricaanse burgerlijk procesrecht.
Wil je contact opnemen met Kaasino, dan vind je alle kanalen op een aparte pagina.